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洗坏真丝裙状告福奈特

因心爱的真丝裙子在洗衣店干洗后下摆出现拔丝,近日,北京市消费者范女士将北京创新中天咨询有限公司告上法庭,要求其退还洗衣费26元,并赔偿2100元。

范女士在起诉中称,2008年7月25日,她将一件价值2682元的名牌真丝连衣裙送到中天爱衣俱乐部福奈特星级洗衣店亚运村店进行干洗,店员在仔细检查衣服未损坏后开具了洗衣证明。

7月27日,她来到福奈特取衣时发现裙子下摆处有拔丝现象,店员看后提出留下衣服进行处理,并告知她两天后取衣。当再次取衣时,范女士发现裙子并没有处理好,为此,她与福奈特洗衣店进行了多次交涉,店方表示裙子的下摆不能恢复,如需恢复将会改变裙子的样式,由于这条连衣裙是母亲送给自己的结婚礼物,具有特别重要的意义,所以她对于福奈特洗衣店提出的退还洗衣费、另外赔偿100元的解决方案无法接受。

范女士于2008年8月4日投诉至当地工商所,在工商所的调解过程中,双方对赔偿问题坚持己见,无法达成调解,故诉至法院。