可以说，在目前国内品牌评估体系中，所出现的排名都站在企业的角度。其实消费者角度才是品牌真正价值评估的着眼点。品牌在消费者方面各个指标的优劣可以客观而且准确的反映出品牌的现在和未来走向。从排名来讲，无论是世界50强，还是中国100大，品牌的评价都不应该站在现在的这个点上，而应该有对未来一定时期的评估，即品牌排名应该有相对的持续性。因此，忽略消费者角度的评价因素，品牌的评估是片面的。当然，品牌在消费者层面的表现要素非常多，不可能对所有要素来进行对比、比较和研究。对于品牌实力和竞争价值来讲，消费者方面需要评价的核心指标就是品牌的竞争力。

    消费者层面的指标没有现成的数据可供参考，必须通过规模化的、规范的消费者研究来获取。这里的品牌竞争力就是指从消费者角度来测评品牌的影响力、持续生存力和成长力，可以通过研究三个消费者指标来综合计算出：

    （1）品牌市场占有率：在一定时间内购买过该品牌产品的消费者在同品类市场消费群中的占有比例。它不同于销售额、销售量角度定义的市场占有率，他准确的反映了品牌对消费者的占有和覆盖，是更具有实际意义的指标。

    （2）品牌忠诚度：通过测试连续三年在购买同品类产品时选择购买所评估品牌的比例，忠诚度的高低直接反映了品牌的生命力和生存力，是品牌在消费者持续发展的原动力。

    （3）品牌成长率：测试当年度某一时段中评估品牌的消费者占有率与上年度同一时段中评估品牌的消费者占有率的比值。成长率直接反映出品牌的未来发展能力。

    上述三个指标分别反映了品牌对消费者的量的占有、质的占有和前景的预期，基本可以全面反映出品牌在消费者层面竞争能力，我们可以通过简单的模型来得出：

    品牌竞争力=品牌的消费者占有率×品牌忠诚度×品牌成长率

    一个在消费者心中占据了强大的心智和形成了强大壁垒的品牌，即使是因为暂时经营的失利而导致现金价值指标的大幅受挫，也能短时期内迅速恢复其品牌能力。

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